# 一、信息系统项目管理师
# 1.1 软考平台
中国计算机技术职业就资格网（软考）：https://www.ruankao.org.cn (opens new window)
全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试网上报名平台：报名网址 (opens new window)
# 1.2 资格设置
# 1、高级
| 高级资格 | 描述 |
|---|---|
| 信息系统项目管理师 (opens new window) | |
| 系统分析师 (opens new window) | |
| 系统架构设计师 (opens new window) | |
| 网络规划设计师 (opens new window) | |
| 系统规划与管理师 (opens new window) |
# 2、中级、初级
岗位设置及描述
# 1.3 报考流程
# 1.4 学习途径
# 1、【91过软考】
项目管理云课堂（VIP收费）—小鹅通在线视频学习网址 (opens new window)
bilibili免费视频—机考系统画图视频合集 (opens new window)
# 1.5 信息系统项目管理师
# 1、简介
信息系统项目管理师为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试高级科目，又称高级项目管理师（高项）。
通过本考试的合格人员能够掌握信息系统项目管理的知识体系，具备管理大型、复杂信息系统项目和多项目的经验和能力，能根据需求组织制订可行的项目管理计划，组织项目实施，对项目的人员、资金、设备、进度和质量等进行管理。
并能根据实际情况及时做出调整，系统地监督项目实施过程的绩效，保证项目在一定的约束条件下达到既定的项目目标。
另外，还能分析和评估项目管理计划和成果，能在项目进展的早期发现问题，并有预防问题的措施能协调信息系统项目所涉及的相关人员，具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
# 2、考试
自从2008年以来，本考试一年考两次，一般为每年的5月和11月的某个周末，考试时间为1天。考试具体安排请大家关注www.ruankao.org.cn。
按照《2023年下半年计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试有关工作调整的通告》自2023年下半年起，计算机软件资格考试方式均由纸笔考试改革为计算机化考试（机考）。
考试采取科目连考、分批次考试的方式。
- 连考的第一个科目作答结束交卷完成后自动进入第二个科目，第一个科目节余的时长可为第二个科目使用。
本考试共分为3场考试，一天内考完。
- 综合知识科目考试时长150分钟，最短作答时长120分钟,考试结束前30分钟可交卷离场。
- 案例分析和论文2个科目连考，案例分析科目最短作答时长60分钟，最长作答时长90分钟，2个科目作答总时长210分钟,考试结束前60分钟可交卷离场。
| 科目 | 考试时间 | 时长 | 最短时长 | 题型 |
|---|---|---|---|---|
| 综合知识科目考试（选择题） | 上午 | 150分钟 | 120分钟 | 75个单选题，一题1分； |
| 案例分析 | 下午连考 | 90分钟 | 60分钟 | 3个题目，每题25分； |
| 论文写作 | 下午连考 | 120分钟 | 90分钟 | 最近几次考试都是一个题目，75分； |
这3科每科满分均为75分，必须要3科同时达到国家公布的及格线(45分)才算及格；如果有1科或2科没有通过，本次考试成绩全部作废。
# 3、官方教材
《信息系统项目管理师教程（第4版）》—— 清华大学出版社
# 二、信息系统项目管理
# 十大管理
# 怎么学
- 每个管理的过程是什么？
- 每个子过程的输入、输出、工具和技术是什么？
- 每个管理领域可能会出现什么问题，应该怎么解决。
- 每个管理和其余管理的联系是什么？
# 三、案例分析
# 机考模拟
# 学习建议
# 四、论文
# 4.1 简介
# 4.2 论文结构
一篇论文，可分为如下四个部分：
- 背景：描述参与管理的信息系统项目（500字左右）；
- 过渡：用于承上启下，突出论点（100~150字）；
- 论点：从子题目入手，将该论点的各个过程的输入、输出、用到的工具和技术，以理论加实践的话语进行描述；
- 结尾：描述不足之处，对论文进行总结；
# 4.3 论文写作说明
# 1、背景
- 背景内容要说明资质结构、投资、工期等基本信息；
# 2、论点
- 一定要按照子题目去写，要突出子题目；
- 一个过程是一个段落，别合并，也别随意另起段落；
- 过程顺序千万不可颠倒；
- 各过程前必须标号进行归类，层次分明；
# 4.4 论文真题示例
# 1、论资源管理
示例一：2023年11月第4批——论信息系统项目的资源管理
项目资源管理对项目成功非常重要，如果不做好资源的规划、管理、控制，很可能会导致项目的失败。
请以“论信息系统项目的资源管理”为题进行论述：
1、概要叙述你参与管理的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2、资源管理的过程。
3、写出实物资源和人力资源在资源获取和管理控制的不同。
# 2、论风险管理
示例二：2023年5月试题——论信息系统项目的风险管理
项目风险管理旨在识别和管理未被项目计划及其他过程所管理的风险。如果不妥善管理，这些风险可能导致项目偏离计划，无法达成既定的项目目标。
请以“论信息系统项目的风险管理”为题进行论述：
1、概要叙述你参与管理的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。 2、请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目管理风险管理的认识：
（1）请根据你所描述的项目，详细阐述你是如何进行风险识别和风险应对的。
（2）请根据你所描述的项目，写出该项目的风险登记册，并描述风险登记册的具体内容在项目风险管理整个过程中是如何逐步完善的。
# 4.5 论文范文示例
# 1、范文一：论风险管理
论文示例——2023年5月考试高分论文
正文：
2022年3月，我作为项目经理参与了XX市人民医院的信息化系统建设项目，该项目总投资1000万元，建设工期1年。该医院是本市唯--所大型三甲综合医院，服务周边百姓将近600万人口，市政府及卫健委对此高度重视，医院共有临床科室51个，医技科室16个，1500多张床位，日门诊量将近4000人次。本项目主要包括如下几个模块，软件部分包括医院信息管理系统HIS，门诊和住院医生站CIS，护理信息系统NIS，实验室管理系统LS，影像信息系统PACS，电子病历系统EMR，物资管理系统HRP以及手麻和重症系统，硬件部分包括综合布线系统和视频监控系统的搭建。通过本项目的建设，大大提高了医护人员的工作效率，改善了患者的就医体验，同时增加了医院的社会和经济效益，提升了医院的知名度。本项目采用项目导向型组织结构，为了兼具可用性和可靠性，本项目采用B/S和C/S的混合架构模式，Java与c#相结合的开发语言，应用了SalServer2012版本的数据库，服务器采用2台IBM X3850双四核机架服务器做双机备份，病房走廊都布设了服务为IEEE802.11q规范的无线AP。
由于该项目的顺利上线决定了医院的整体信息化建设水平，同时涉及到业务考核，所以在本项目中，风险管理显得尤为重要。作为项目经理，我除了对项目管理的其他领域进行恪尽职守的管理外，尤其对风险管理进行了管理，主要从以下几个方面来阐述。
1、规划风险管理计划。规划风险管理计划是定义如何实施风,险管理活动的过程。本过程的主要作用是，确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险的程度相匹配，同时和组织以及其他干系人的重要程度相匹配在本项目中，我带领项目组团队成员依据项目章程和项目管理计划通过干系人的方法分析形成了风险管理计划，比如风险的策略，方法论，风险类别，资金和时间安排以及概率和影响等。风险无处不在，作为项目经理的我深知，风险管理是一个反复的过程，所以从开始计划的时候就要严格对待，不能有一丝疏忽，我特别邀请了行业内专家以及各方干系人开会，大家畅所欲言，提出项目可能会出现的风险以及对项目可能造成的风险，全员参与制定了风险管理计划。
2、识别风险。识别风险就是识别出单个项目风险和项目的整体风险的来源，并记录风险的特征的过程。本过程的主要作用是记录单个项目和整体项目风险，并汇总相关信息，以供团队成员恰当地应对已识别的风,险在本项目中，我带领项目团队成员依据风险管理计划通过头脑风暴以及SWOT分析的方法形成了风险登记册和风险报告。比如，本项目中，大家集思广益讨论出了以下风险，如政策可能发生变化，市场价格波动，进度滞后以及客户方随时对需求做调整等。(风险登记册见附表1和表2)
3、风险定性分析。风险定性分析是评估单个项目风,险的概率和影响以及其他特征，并对风险的优先级进行排序的过程。本过程重点关注优先级较高的风险。在本项目中，我带领各团队成员根据风险管理计划，风险登记册等通过概率和影响矩阵以及其他风险参数评估方法，对识别出的风险进行了优先级排序。例如在本项中，我们采用邻近性、连通度和气泡图等方法对识别出的风险进行了排序，排在第一的风险是需求变更其次是进度滞后，最后是政策和市场价格波动等。
4、风险定量分析。风险定量分析是针对单个项目风险和不确定性的来源对项目目标的影响进行量化分析的过程，本过程主要是量化整体风险，并提供额外的量化信息以便支持风险应对。在本项目中，我带领团队成员依据风险的排序情况通过绘制龙卷风图进一步量化了风险，比如需求变更的风险概率是0.34，进度滞后的概率是0.45，政策和市场价格波动的概率是0.63，同时，将这些风险的概率值更新到风险登记册里。
5、规划风险应对。规划风险应对是制定风险应对的可选方案、可选策略以及商定应对计划的过程。在本项目中，我带领团队成员利用风险应对措施对识别出的风险进行了处理，比如医护人员培训后在实际操作中仍存在很多问题，频繁在项目组微信群里发消息请求解决，我们针对需求变更的问题采用了接受的策略，提出变更申请，针对服务器市场价格波动的风险采取了规避的措施从其他厂家购买，根据挣值分析计算出本项目的成本节约，进度滞后，所以我们采取了赶工增加资源的措施。
6、实施风险应对。实施风险应对是将商定好的应对计划具体落地执行的过程，本过程主要是管理项目的整体风险入口，最大化单个项目机会，最小化单个项目威胁。在本项目中，我带领团队成员依据更新的风险登记册和风险报告通过影响力的方法实施风险应对，保证项目组中提出的问题得到了及时处理，并采取积极的应对措施。比如针对需求变更风险，我们要求必须严格按照变更流程进行，不得擅自修改需求，防止范围延。对于服务器市场价格波动以及其他风险，我们也按照之前的应对计划进行了落实及更新。
7、控制风险。控制风险是监督风险应对计划的实施情况，跟踪已识别的风险，识别新风险并评估风险管理的有效性的过程。本过程的主要作用是保证项目决策是在单个项目风险和整体风险的当前信息的基础上进行在本项目中，我带领项目团队成员通过风险审计和技术绩效分析以及储备分析对风险进行了及时的监控跟踪比如，对医护人员操作不熟练的情况给予了及时下科室培训，对于服务器不足和新识别出的网线及摄像头不足的情况给予了5%-10%的应急储备。
经过我和团队成员的不懈努力，历时1年，本项目终于在2023年3月成功通过了医院组织的验收，同时得到了当地政府和卫健委的高度认可，信息化系统的上线大大提高了医院工作效率，打通了临床和医技科室的信息通路，本项目的成功得益于我在项目中有效的风险管理。当然，本项目还有一些不足之处，比如，项目组的一位成员因个人家庭原因不得不离开项目组，幸好我在项目中对关键岗位提前做了AB角色设置，还有就是采购的摄像头因雷雨天气运输途中受损受潮，导致视频监控系统的安装出现了些许滞后，不过经过我的及时处理，采取相应的解决措施，这些问题并未对项目产生影响。在后续的学习和工作中，我将不断加强自身理论和实践学习，积极和同行交流经验教训，提升自己的业务和管理水平，力争为我国的信息化建设做出自己的贡献。
# 4.6 论文万能模板
# 1、背景
2022年6月，我作为项目经理参与了XX省公安厅治安卡口信息系统建设项目，该项目投资共500万元人民币建设工期为1年，通过该项目的建设，实现了该省公安信息化工作的.…(自己补充完善)，本项目采用的是项目型(项目导向型)的组织结构。该系统采用JAVA语言开发，数据库采用oracle 10g，用到了什么中间应用服务器分别采用什么?? 这些大家根据自己的项目去写，写个500件、采用什么架构，数据库服务器、)字左右，别太多，别太少。
# 2、过渡
由于本项目的顺利上线涉及到业务的考核，因此，在本项目中，XX管理尤为重要，在本项目中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行恪尽职守的管理外，特别对XX管理从如下几个方面进行了管理 -----这是一个过渡段，非常重要
# 3、论点
。。。
# 4、结尾
经过我们团队不懈的努力，历时1年，本项目终于于2023年6月，通过了业主方组织的验收，为用户解决了什么问题，或者是达到了什么目的(根据自己的项目去写)得到了业主的好评。本项目的成功得益于我成功的XX管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如:在项目的实施过程中，由于项目组2名成员因为自身原因突然离职，导致项目的团队建设出现一些小问题，还有，曾经由于需要购买的服务器由于连日暴雨的不可抗力导致环境搭建进度出现些许异常(自己去想一些小问题，切忌，别出现什么大问题)，不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响。在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的努力。
# 4.7 论文评分规则
论文评分一般是从如下5个方面进行评分，请大家了解下就好。
- 切合题意，一般是占30%左右。无论是项目管理的理论部分还是工作中的实践部分，都要切合写作要点中的一个或几个方面进行论述，可分为，非常切合、较好地切合和基本切合三个档次。
- 应用的深度与水平，一般是占20%左右。一般分为有很强的、较强的、一般的与较差的独立工作能力 四个级别
- 实践性，一般占20%，可分为如下4个档次:有大量实践和深入的专业级水平与体会;有良好的实践与切身体会和经历;有一般的实践与基本合适的体会;有初步实践与比较肤浅的体会。
- 表达能力，一般是15%左右，可从逻辑清晰、表达严谨、文字流畅和条理分明等方面划分为3个档次。
- 综合能力与分析能力，一般也是15%，可分为很强、比较强和一般三个档次
# 4.8 历年论文考题
2005年~2023年
# 4.9 常见问题不足话题
项目中常见的一些问题总结，可选择性的举例：
- 核心人员离职；
- 客户需求一变再变；
- 团队成员争吵；
- 进度稍微滞后了；
- 成本稍微超支；
- 采购的货物没有及时送来；
- 没有良好的配置管理；
- 与项目支持者、参与者缺少沟通；
- 可能采用了一些用户不熟悉的技术，对用户抵触心理认识不足；
- 风险评估过于随意；
- 对项目动态缺乏了解，因此要及时的监控；
- 信息严重不对称，可以引入监理机制，或者是加强培训；
- 质量部分不合乎用户要求；
- 市面上突然出现了新的产品或是技术、方案等；